Inclusión de una llamada telefónica a larga distancia en una reunión planificada

Es necesario familiarizarse con la siguiente información antes de agregar una llamada telefónica a larga distancia a una reunión planificada.

Sólo se podrá asociar una teleconferencia con una reunión de Sametime si el servidor tiene activada esa característica. Si desea más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.
La llamada se crea usando un proveedor de servicios externo. Éste le proporcionará un ID de cliente, una contraseña y un código de paso para las teleconferencias.
También le asignará automáticamente un número de teléfono para la llamada.
Durante una reunión activa, la información de la llamada aparece en el ángulo superior derecho de la Sala de reuniones y en los detallas de la reunión. Para asistir a una llamada, haga clic en Llamarme e introduzca su propio número de teléfono, o marque el número asignado a la llamada.

Para planificar una reunión que incluya una teleconferencia:

Seleccione un tipo de reunión en la página Fundamentos del Centro de reuniones.
Introduzca un nombre para la reunión, seleccione un moderador y especifique la hora de la reunión.
Marque el botón radial Llamada telefónica a larga distancia situado debajo de Audio/Vídeo en la ficha Herramientas.
Introduzca su ID de cliente, la contraseña y el código de paso. Nota: Estos datos se almacenarán para la próxima teleconferencia que organice.
Guarde la información de la reunión.

Una vez guardada la reunión, el Centro de reuniones genera una dirección URL que permite a los participantes unirse a la reunión. El moderador o el planificador de la reunión se encargan de distribuir el vínculo a los invitados a la reunión. Cuando éstos hagan clic en el vínculo, se ejecutará la sala de reuniones en sus navegadores.

Cómo unirse y cómo dirigir una teleconferencia

Las siguientes opciones describen cómo unirse a una teleconferencia.

Cómo unirse a una teleconferencia usando el botón Llamarme

Una vez configurada la teleconferencia, el moderador o cualquiera de los participantes pueden solicitar una llamada desde ella.

Haga clic en el botón Llamarme.
Seleccione una ubicación de marcación. En la lista aparecerá un historial de las ubicaciones de marcación. Cada entrada de la lista incluye un número de teléfono y una descripción, como, por ejemplo, casa u oficina.
Para crear una nueva ubicación de marcación, seleccione Nueva ubicación e introduzca la descripción de la ubicación y una cadena de marcación, es decir, el número de teléfono completo.
Haga clic en Aceptar para iniciar una llamada desde la teleconferencia.

Cómo llamar a los participantes

La barra de herramientas del moderador dispone de una opción de marcación que le permite invitar a participantes a una reunión de teleconferencia. Esto resulta de gran utilidad para incluir participantes que no dispongan de un cliente Sametime Connect.

En la barra de herramientas del moderador, haga clic en el icono Marcar.
Introduzca el nombre y la cadena de marcación del participante.
Haga clic en Aceptar para iniciar la llamada.

Cómo unirse mediante una llamada a una teleconferencia

Los participantes que no dispongan del cliente Sala de reuniones pueden llamar directamente a la teleconferencia si tienen el número de teléfono y el código de paso de la teleconferencia.

Moderación de una teleconferencia

El moderador de una reunión de colaboración puede utilizar las siguientes herramientas para dirigir una teleconferencia:

Herramienta	Descripción
Marcar	Opción de marcación que permite al moderador invitar a participantes a una reunión de teleconferencia.
Llamarme	Solicita una llamada desde la reunión. Seleccione o introduzca la información sobre la ubicación y una cadena de marcación.
Bloquear	Haga clic en este botón situado en la parte superior de la ventana del cliente para bloquear la teleconferencia si desea que no se unan más usuarios.
Silenciar a todos los usuarios/Permitir hablar a todos los usuarios	Permite silenciar o hablar a todos los participantes en la reunión de teleconferencia. La opción Silencio suprime el sonido proveniente de un usuario, por lo que el ruido de fondo no interferirá en la reunión.
Levantar la mano	Sitúa un icono de mano junto a su nombre, indicando que desea hablar.
Bajar manos	Elimina todos los iconos de mano situados junto a los nombres de los participantes. Utilícelo al finalizar el debate sobre un tema determinado.
Silenciar a los usuarios seleccionados	Esta opción puede ser de gran utilidad si un participante está llamando desde un teléfono que no dispone de la función de silencio. Seleccione el nombre del participante y haga clic en el botón Silencio. La opción Silencio suprime el sonido proveniente de un usuario, por lo que el ruido de fondo no interferirá en la reunión.
Permitir hablar a los usuarios seleccionados	Permite hablar al usuario seleccionado.
Desconectar a los usuarios seleccionados	Seleccione uno o varios nombres de participantes y haga clic en el dicho botón para desconectarlos de una teleconferencia. Esta función resulta de gran utilidad si la llamada de teleconferencia va dirigida al correo de voz de un usuario.
Asignar al usuario el nuevo nombre especificado	Si desea asignar un nombre más descriptivo a un usuario, algo que resulta de especial utilidad si éste ha llamado a la teleconferencia, seleccione su nombre, haga clic en el botón Renombrar e introduzca un nuevo nombre.
Detalles de la lista de participantes	Abre una ventana con detalles completos sobre los participantes de la reunión, incluyendo quién es el moderador y quién está utilizando la pantalla compartida.
Asociar usuarios	Si un usuario se encuentra en la reunión de Sametime y efectúa una llamada a la teleconferencia, aparecerá dos veces en la lista de participantes. Es posible asociar ambos nombres; para ello, seleccione el nombre del usuario que ha realizado la llamada y el nombre correspondiente del participante de la reunión, haga clic con el botón secundario y seleccione Asociar usuarios en el menú contextual. El estado del participante en la teleconferencia aparecerá junto con su nombre en la lista de la reunión.

Participación en una teleconferencia

Como participante en la teleconferencia, puede acceder a la siguiente información:

Visualización	Descripción
Estado de participación	Los nombres que aparecen en verde y en negrita se encuentran en la reunión electrónica y en la teleconferencia. Los nombres que aparecen en negro corresponden a participantes de la teleconferencia, pero no de la reunión electrónica. Los iconos situados junto a los nombres de los usuarios en la reunión electrónica representan su estado en la reunión; por ejemplo, activo o inactivo.
Estado del teléfono	Los participantes en la teleconferencia obtienen información visual sobre otros participantes, como, por ejemplo, si se han unido a la teleconferencia o han colgado.
El participante está hablando	Aparecerá un icono junto al nombre del participante en la teleconferencia que indica que éste está hablando.
Mano levantada	Aparecerá un icono de mano junto al nombre del participante que indica que éste desea hablar y que está esperando a que se lo permita el moderador. Como participante, puede hacer clic en el icono de mano situado en la parte inferior de la ventana de conversación para indicar que desea hablar.

Véase también:

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